Política de Privacidade

Última atualização: 26 de abril de 2026 · Conformidade com LGPD (Lei 13.709/2018)

Esta Política descreve como o Do Zero ao SaaS coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos (Controlador de Dados)

Do Zero ao SaaS — site dozeroaosaas.com.br
Email de contato e DPO: suporte@dozeroaosaas.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece

Nome completo, email, CPF, telefone: ao comprar via Kiwify (necessário pra processamento da compra e nota fiscal)
Email: ao se cadastrar na lista de espera (lead magnet)
Mensagens no Chat IA: perguntas e respostas armazenadas pra histórico e melhoria contínua

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP, navegador, sistema operacional, dispositivo (técnicos)
Parâmetros de campanha (UTM source, medium, campaign — pra atribuição de origem)
Cookies e pixels de plataformas de anúncio (Meta/Facebook, Google Ads), se você visitar pela primeira vez

3. Pra que usamos seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD)
Processar pagamento e entregar o produto	Execução de contrato
Enviar emails transacionais (token de acesso, confirmação)	Execução de contrato
Enviar sequência de emails educacionais (após opt-in)	Consentimento
Fornecer Chat IA (perguntas processadas por modelos de terceiros)	Execução de contrato
Análise de tráfego e melhoria do site	Legítimo interesse
Cumprir obrigações legais (fiscal, contábil)	Obrigação legal

4. Com quem compartilhamos

Provedor	Finalidade	Localização
Kiwify	Pagamento e área de membros	Brasil
Supabase	Banco de dados (cadastro, mensagens)	EUA / nuvem AWS
Vercel	Hospedagem do site e do chat	Global
Brevo	Envio de emails transacionais	União Europeia
Google (Gemini API)	Modelo de IA do chat	EUA
Groq	Modelo de IA fallback	EUA
OpenRouter	Modelos de IA fallback	EUA
Tavily	Busca web pelo chat	EUA
Meta (Facebook/Instagram)	Anúncios e remarketing	EUA
Google Ads	Anúncios e remarketing	EUA

Nunca vendemos seus dados. Compartilhamentos acima são exclusivamente pra entregar o serviço contratado.

5. Transferência internacional

Alguns provedores estão fora do Brasil. Seguimos os requisitos da LGPD (Art. 33) — só usamos provedores com nível de proteção adequado e/ou cláusulas contratuais padrão.

6. Quanto tempo guardamos

Dados de compra (nota fiscal): 5 anos (exigência da Receita Federal)
Email cadastrado em lista de espera: até você solicitar exclusão ou descadastrar
Histórico do chat: enquanto sua conta estiver ativa + 90 dias após cancelamento
Logs técnicos (IP, navegador): 12 meses

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso: cópia dos seus dados
Correção: dados incompletos ou desatualizados
Anonimização ou eliminação: dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação de consentimento: opt-out de emails de marketing (link "descadastrar" em todo email)
Informação sobre compartilhamentos: lista de quem recebeu seus dados

Solicite por email pra suporte@dozeroaosaas.com.br com o assunto "LGPD". Resposta em até 15 dias.

8. Como protegemos seus dados

Conexões em HTTPS/TLS obrigatórias
Senhas e tokens armazenados em formato seguro (jamais em plaintext)
Acesso ao banco de dados restrito a contas administrativas
Backups regulares
Notificação à ANPD em caso de vazamento (LGPD Art. 48)

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (login, sessão) e cookies de análise/marketing (Meta Pixel, Google Ads) — esses últimos só ativam após sua aceitação na primeira visita ao site.

10. Crianças e adolescentes

O Produto é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Mudanças nesta política

Atualizações serão publicadas nesta página com nova "Última atualização". Mudanças significativas serão notificadas por email.

12. Contato

Encarregado de Dados (DPO): suporte@dozeroaosaas.com.br

Você também pode reclamar diretamente à ANPD (www.gov.br/anpd).